UX/UI Designer là người đảm nhận vai trò thiết kế trải nghiệm người dùng (User Experience Design) và thiết kế giao diện người dùng (User Interface Design), làm tối ưu hoá sự trình bày một sản phẩm, cải thiện tính sử dụng, dễ sử dụng và sự tương tác giữa khách hàng và sản phẩm nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.